1. Wo ist meine Bestellung?
Wenn du deine Bestellung aufgegeben hast und diese bereits versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du auch die Sendungsverfolgungsnummer, mit der du jederzeit den Status deiner Lieferung abrufen kannst. Sollte es dennoch Schwierigkeiten geben, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferzeiten für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen 2-4 Werktage, wobei Sonn- und Feiertage nicht als Werktage gelten. Wenn es um Versandkosten geht, gibt es ein paar Punkte zu beachten:
Bei einem Mindestbestellwert von 350€ Brutto fallen für die Lieferung mit GLS B2B pro Paket Kosten von 6,99€ an. Wenn der Bestellwert 1.500€ netto übersteigt, erfolgt der Versand per Spedition, wofür eine Gebühr von 70€ anfällt. Es ist also wichtig, die Versandoptionen im Blick zu haben, um die bestmöglichen Konditionen für Ihre Bestellung zu erhalten.
3. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was jetzt?
Wenn du nach dem Absenden deiner Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten hast, solltest du zuerst deinen Spam-Ordner überprüfen. Es kann sein, dass die E-Mail versehentlich dort gelandet ist. Sollte die Bestellbestätigung auch dort nicht zu finden sein, kontaktiere mich gerne per E-Mail an mmgraf1801@gmail.com
4. Ich möchte meinen Kauf widerrufen. Was muss ich tun?
Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, kannst du das innerhalb von 14 Tagen (ausgenommen sind: abgelaufenes MHD- und bereits geöffnete Artikel) ohne Angabe von Gründen in Textform tun. Am einfachsten ist es, wenn du mir eine E-Mail an mmgraf1801@gmail.com sendest. Ich schicke dir dann alle weiteren Informationen und Details zur Rücksendung zu.
5. Wo finde ich die Nährwert-Angaben und Zutaten?
Unter jedem Produkt findest du den Punkt “Zutaten & Nährwerte (pro 100g)”. Klicke einfach darauf, um alle Informationen zu den Zutaten und Nährwerten des jeweiligen Produkts zu erhalten.
6. Wie und wo kann ich die Süßigkeiten am besten aufbewahren?
Um die Qualität und Frische deiner Süßigkeiten zu erhalten, solltest du diese kühl und trocken lagern.
